Aggiornata il 18 ottobre 2026
1. Titolare
Titolare del trattamento è Defra Multiservice, P.IVA 04581930239, sede legale a Garda (VR), sede operativa a Mantova e provincia. Per ogni richiesta sui tuoi dati scrivi a deframultiservice@gmail.com o chiama il 391 774 5969.
2. Dati trattati
- Dati del modulo di contatto: servizio richiesto, nome e cognome, telefono, email (facoltativa), comune, tempistiche, descrizione e, per gli sfratti, ruolo e data dell'accesso.
- Dati inviati per telefono, WhatsApp o email, comprese le foto di porte e serrature mandate per il preventivo.
- Dati tecnici, come l'indirizzo IP, trattati dai server che ospitano il sito per il suo funzionamento e la sua sicurezza.
Ti chiediamo di non inserire dati non necessari, in particolare dati sulla salute o altre categorie particolari.
3. Finalità e basi giuridiche
- Rispondere alla tua richiesta, ricontattarti, preparare un preventivo e organizzare l'intervento: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
- Eseguire il lavoro e fatturare, anche per il bonus sicurezza: esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR).
- Difendere i nostri diritti e proteggere il sito: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
I tuoi dati non vengono usati per pubblicità e non vengono venduti.
4. Conferimento
Nome, telefono, comune e descrizione servono per ricontattarti: senza, non possiamo rispondere. Email e foto sono facoltative.
5. Modalità
Trattiamo i dati con strumenti informatici e, se serve, cartacei, tramite persone autorizzate di Defra Multiservice, con misure adeguate contro accessi non autorizzati, perdite e usi impropri.
6. Destinatari
- Fornitori tecnici nominati responsabili del trattamento: il servizio di hosting Aruba S.p.A. (Italia), dal cui server parte l'email del modulo, e Google (Gmail), che gestisce la nostra casella di posta.
- Commercialista e consulenti, per gli adempimenti fiscali.
- Autorità, quando la legge lo richiede.
Se ci scrivi su WhatsApp, i dati sono trattati anche da WhatsApp (Meta Platforms) secondo la sua informativa.
7. Trasferimenti fuori dall'UE
Google può trattare dati anche negli Stati Uniti, sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea.
8. Conservazione
- Richieste non seguite da un lavoro: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Dati di lavori eseguiti e fatture: 10 anni, come previsto dalle norme fiscali.
- Dati tecnici: per il tempo necessario alla sicurezza del sito.
9. Diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e portabilità dei dati (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a deframultiservice@gmail.com. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
10. Cookie
Il sito non usa cookie di profilazione, marketing o statistica e non traccia i visitatori: per questo non è presente un banner di consenso.
- Caratteri tipografici: i caratteri vengono scaricati da Google Fonts; durante il caricamento il browser comunica a Google l'indirizzo IP. Google Fonts non imposta cookie.
- Modulo di contatto: i dati vengono inviati dal server del sito direttamente alla nostra email.
- Link esterni: WhatsApp, Google Maps e gli altri siti collegati applicano le proprie regole su privacy e cookie.
11. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata; la data dell'ultima modifica è indicata in alto.